Разместить информацию

Лучшее предложение:

Грузовое такси в Смоленске

Цена: 400 руб
Городские автогрузоперевозки, Междугородные автогрузоперевозки, Заказ строительной / спецавтотехники, Заказ пассажирского легкового транспорта, Услуги грузчиков
Смоленская область г. Смоленск Краснофлотский 3-й пер, 12
+7-4812-403068
Услуги маникюра

Услуги маникюра

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-352731
г. Смоленск, Николаева, 21Б
Услуги гинеколога

Услуги гинеколога

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-590909
г. Смоленск, Маршала Соколовского, 18/1
Риэлторские услуги

Риэлторские услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-462489
г. Смоленск, Коминтерна Городок, 16
Косметические услуги

Косметические услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-330623
г. Смоленск, Крупской, 43а
Бухгалтерские услуги

Бухгалтерские услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-643696
г. Смоленск, пр-т Гагарина, д. 19а, офис 10
Отправить сообщение
Услуги кафе

Услуги кафе

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-462800
г. Смоленск, Крупской, 30Б
Бухгалтерские услуги

Бухгалтерские услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-354471
г. Смоленск, Чуриловский тупик, 6/2
Бухгалтерские услуги

Бухгалтерские услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-663878
г. Смоленск, Багратиона, 4 - 28 офис; 2 этаж
Полиграфические услуги

Полиграфические услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-383790
г. Смоленск, Большая Советская, 43
Полиграфические услуги

Полиграфические услуги

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-406054
г. Смоленск, Октябрьской Революции, 5
Услуги кафе

Услуги кафе

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-409660
г. Смоленск, Гагарина проспект, 14 / Неверовского, 2
Услуги маникюра

Услуги маникюра

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-358787
г. Смоленск, Ново-Киевская, 1 - 1 этаж
Отправить сообщение
Услуги массажиста

Услуги массажиста

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-450766
г. Смоленск, Кирова, 55
Услуги маникюра

Услуги маникюра

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-647796
г. Смоленск, Краснинская 2-я, 7/1
Отправить сообщение
Услуги охраны

Услуги охраны

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-692772
г. Смоленск, Рославльское шоссе 5-й км, 4 к1
Услуги охраны

Услуги охраны

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-450486
г. Смоленск, Твардовского, 22б
Услуги охраны

Услуги охраны

сравнить
Цена: догов.
Задать вопрос
+7-4812-311131
г. Смоленск, Индустриальная, 4

Выводить по: 2050100

Компании на карте Смоленск( 1 )

Купить Услуги гостиничные в Смоленске предлагают 1 компаний. Отправьте им единый запрос для уточнения цен и условий.. Изменить регион

Ищите где купить Услуги гостиничные? Разместите спрос на портале и лучшие поставщики сами найдут Вас!

Полезная информация

Юридический адрес создаваемой компании.
письма. Стоимость услуги по предоставлению юридического адреса составляет от 1 000 рублей в месяц. При этом Вам будут предоставлены все необходимые документы, подтверждающие права Арендодателя на помещения. Предлагаем Вам также заключение договора ... подробнее
Детские праздники
этот мир легче и веселей..         Спектр наших услуг ничем не ограничен: шары, куклы, сладости, игры, спектакли, а также новинки, разработанные нашей компанией в этой области…   ... подробнее
Спорные вопросы применения ЕНВД: какие решения принимали суды в I квартале 2013 года
, оказывал услуги по доставке продукции общественного питания в школу и в спецучреждение. А согласно разъяснениям Минфина России (письмо от 20.03.07 № 03-11-04/3/72), объект организации общественного питания должен быть у налогоплательщика в собственности ... подробнее
Подготовка к ЦТ по Математике. Английский язык On-Line. knowledgeland.ru
Образовательный центр "НолиджЛэнд" занимается предоставлением образовательных услуг c 2010 года в городе Витебске. В спектр оказываемых услуг входит подготовка к централизованному тестированию по таким предметам, как: русский язык; английский ... подробнее
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ПУТЕВОК НА ЧЕРНОМОРСКОЕ ПОБЕРЕЖЬЕ РОССИИ - КРЫМ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ И АБХАЗИИ
РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ПУТЕВОК НА ЧЕРНОМОРСКОЕ ПОБЕРЕЖЬЕ РОССИИ - КРЫМ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ И АБХАЗИИ Для Вас на выбор - фешенебельные отели и виллы с бассейном, СПА и полным набором услуг или недорогие и аккуратные дома отдыха, санатории ... подробнее

Понятие «услуга». Особенности гостиничных услуг

Гостиница – это предприятие, целью которого является получение прибыли с помощью продажи своего «товара» в виде комплекса услуг (услуги размещения и услуги питания).

Существуют различные понятия услуги. В узком смысле услуга – это действие, приносящее пользу, помощь другому.

В широком смысле услуга – это результат, достигаемый при непосредственном взаимодействии исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.

Услуга – это нематериальная вещь, и, следовательно, ее нельзя измерить, а можно только оценить.

Гостиничная услуга состоит из:

1) услуги предоставления специального помещения, которое можно использовать для удовлетворения своих нужд;

2) услуг, которые предоставляет персонал гостиницы (уборка номера, оформление клиента, питание).

Основной элемент услуги размещения – это, конечно, гостиничный номер (помещение, оборудованное для отдыха, сна, работы клиента). Основная функция номера – возможность сна. В зависимости от назначения гостиницы и потребностей гостей не менее значимыми могут быть такие функции, как возможность работать в номере (характерно для гостиниц бизнес-класса, имеющих в номере письменный стол, телефон, факс, компьютер).

Независимо от категории, площади, оснащения техникой каждый номер должен иметь кровать, столик или тумбочку при каждой кровати, стул или кресло по числу гостей, освещение всех комнат номера, корзину для мусора.

Для того чтобы накормить гостей, необходимы приготовление блюд на кухне, продажа приготовленных продуктов, алкогольных и безалкогольных напитков, обслуживание постояльцев гостиницы в ресторане, баре, кафе, гостиничных номерах.

Существуют дополнительные услуги в виде предоставления бассейна, спортивного зала, конференц-залов, проката автомобилей, услуг химчистки, прачечной, услуг парикмахерской, массажного кабинета.

Сейчас услуга размещения воспринимается как должное, и для привлечения клиентов необходимо развивать дополнительные услуги, которые помогут выделиться из гостиниц такой же категории.

Рассмотрим особенности гостиничных услуг.

Процесс производства и потребления происходит в одном временном промежутке. Для получения гостиничной услуги необходимо задействовать в процессе потребления как потребителя, так и исполнителя. Для предоставления услуги персоналу гостиницы приходится вступать в непосредственный контакт с потребителем. Для клиента данный контакт является неотъемлемой частью самой услуги.

Нематериальность гостиничных услуг. Гостиничную услугу нельзя потрогать или увидеть, так как она неосязаема. Для того чтобы оценить услугу, ее сначала необходимо потребить. Услуга – это обещание выполнить определенные действия для удовлетворения потребностей клиента.

Гостиничные услуги невозможно подготовить заранее, так как они не выражаются в материальной форме. Гостиничный продукт производится для того, чтобы удовлетворять реальные потребности клиентов, и удовлетворять их нужно в определенный срок.

Изменчивость качества. Качество оказываемых услуг зависит от их исполнителя и от обстановки их выполнения. Квалифицированность, настроение и другие факторы могут оказать большое влияние на качество исполнения услуги. Ведь один и тот же исполнитель может обслужить клиента совсем по-разному (например, в начале рабочего дня, когда у исполнителя больше сил, качество оказываемых им услуг будет выше, чем к концу рабочего дня, когда силы на исходе). Изменчивость услуги очень часто провоцирует недовольство со стороны потребителей.

Сезонность спроса на услуги гостиниц. Спрос на гостиничный продукт в зависимости от ситуации может меняться чуть ли не каждый день. Очень ярко сезонность проявляется в странах с меняющимся климатом (большинство туристов предпочитают отдыхать в летние месяцы).

Существуют определенные факторы, которые оказывают влияние на объемы продаж. К таким факторам относятся:

1) месторасположение гостиницы. Этот фактор, несомненно, играет очень большую роль, так как именно от него зависят цена проезда до гостиницы, привлекательность окружающей среды, развитость инфраструктуры страны или города;

2) уровень сервиса. Данный фактор зависит от качества и полноты предоставляемых услуг, наличия различных видов удобств, их стиля и качества;

3) цена. Данный фактор иногда может быть решающим при выборе гостиницы;

4) удобство обслуживания;

5) ассортимент услуг. Сегодня гостиницы предлагают большой спектр услуг, способных удовлетворить почти все прихоти постояльцев. Самые распространенные – это услуги по проживанию, услуги общественного питания. В хорошей гостинице, не выходя за ее пределы, можно сделать себе качественную стрижку, попариться в сауне или поиграть в бильярд. Основной доход гостиницы приходится на плату за проживание, но при хорошо развитом дополнительно сервисе тоже можно получить неплохую прибыль;

6) имидж гостиницы. Данным фактором очень дорожит каждая гостиница, так как он помогает ей оставаться конкурентоспособной и получать дополнительную прибыль (в случае положительного имиджа). Имидж – это комплекс, состоящий из всех вышеперечисленных факторов.

Основной предмет гостиничного бизнеса – это, конечно, гостиничный номер. Гостиничные услуги – это особый гостиничный продукт, приобрести который можно с помощью обменных сделок. Клиент платит не за право владения номером, а за право иметь к нему доступ в оговоренное время. Современные условия бизнеса требуют от гостиниц решать все производственные и другие вопросы в максимально короткие сроки. Люди не любят ждать, поэтому для повышения качества обслуживания необходимо оказывать услуги быстро и качественно.

  • Гостиничные услуги
  • Тапочки гостиничные
  • Номера гостиничные
  • Наборы гостиничные
  • Гостиничный бизнес
  • Гостиничные замки
  • Гостиничные сейфы
  • Гостиничные принадледности
  • Фены гостиничные
  • Тележки гостиничные